Bestuur en stadsdiensten

Binnenkort in Genk

» meer evenementen

Naar een nog betere dienstverlening

De stad werkt aan een optimalisatie van de stedelijke dienstverlening

De stad werkt aan een groot project om de dienstverlening te verbeteren. Heb je een vraag, wil je een melding doen of wil je gebruik maken van onze dienstverlening? In de toekomst zal het allemaal nog sneller, beter en efficiënter gaan. Voor de stad Genk staat klantvriendelijkheid centraal. Of je nu inwoner bent, of bezoeker, ondernemer,… Achter de schermen zijn we al enkele jaren hard aan dit project aan het werken. Maar stilaan begin je één en ander te merken, zeker nu de werken aan ons balieplein (gelijkvloers stadhuis) begonnen zijn.

 

 

Zo hebben we al sinds 2011 een centraal contactpunt, ‘Genk3600’ voor inkomende telefoons en mails. We registreren elke vraag en volgen ze op via de computer. Verder is deze website grondig vernieuwd. Ze is aantrekkelijker en vooral veel overzichtelijker. Heb je trouwens onze online  ‘Dienstverlening van A tot Z’ al ontdekt? Dat is een handig overzicht van alle producten en de dienstverlening van de stad. Per dienstverlening zie je onmiddellijk wat het is, hoeveel het kost en waar je terecht kunt. Je moet trouwens niet meer voor alles naar ons toe komen! Nu al kun je online dienstverlening aanvragen of een melding doen. We breiden dit digitaal loket geleidelijk uit. Via je persoonlijke pagina op deze site, kan je de behandeling van je vragen en dossiers op de voet volgen.

Lees meer over de werken aan het toekomstige balieplein.

Laatst gewijzigd: 24 juli 2012