Veelgestelde vragen over parkeren

Omdat het zo belangrijk is dat Genk een stad is die leeft en dus makkelijk bereikbaar is met de auto, willen wij het parkeerbeleid in eigen handen nemen. Dit zorgt ervoor dat wij zelf klantvriendelijk de Genkenaren te woord kunnen staan en problemen snel en effectief kunnen oplossen. Dit zorgt ook dat wij het parkeerplan nog meer kunnen verbeteren in de toekomst.

Alle administratie omtrent het parkeerbeleid (vergunningen, registraties, retributies) wordt voortaan door ons afgehandeld. Dit betekent dat je met het e-loket van Stad Genk online zelf makkelijk aanvragen kan doen vanaf thuis. Wij zullen ook altijd klaar staan om te helpen en je te woord te staan bij vragen of klachten. Wij openen hiervoor een parkeerbalie op het stadhuis. Ook hebben we de signalisatie van de verschillende zones vernieuwd zodat het nog makkelijker is om te weten waar je kan parkeren en voor hoe lang.

Aan het parkeerbeleid zelf veranderd er eigenlijk niets. We willen het bestaande parkeerplan verduidelijken met nieuwe signalisatie en aanvragen makkelijker maken via het e-loket. We openen ook een parkeerbalie waar Genkenaren op afspraak kunnen langsgaan met hun vragen of problemen, of om hulp te krijgen met hun aanvragen.

Door parkeren op straat te beperken in tijd én betalend te maken, zorgen we ervoor dat iedereen steeds een parkeerplaats heeft dichtbij de plek waar hij of zij moet zijn. Niet enkel Genkenaren of bezoekers, maar ook mensen die moeilijk te been zijn.

Wanneer je op straat parkeert, moet je betalen. Bij de betaling, moet je steeds je nummerplaat ingeven. Hiermee koop je parkeerrechten. Je parkeerrechten worden geregistreerd aan de hand van je nummerplaat. Een scanwagen voert hierop controles uit. Wanneer jouw nummerplaat niet wordt teruggevonden in het systeem, en je dus geen parkeerrechten hebt, krijg je een retributie.

Eenmaal je je wagen geparkeerd hebt in de rode betaalzone, heb je 15 minuten de tijd om je parkeersessie te starten en je nummerplaat te registreren. Dit kan via de parkeerautomaat, via de apps of via sms. Je parkeert de wagen, en ook al komt de scanwagen na 5 minuten voorbij, dan nog krijg je geen retributie als je je binnen de 15 minuten registreert.

Opgelet, je dient je parkeersessie altijd te registreren, ook al wil je enkel gratis parkeren!

Wanneer je jouw parkeersessie beëindigt via sms of via de apps, heb je 5 minuten de tijd om je parkeerplaats te verlaten. Indien je je parkeersessie registreerde via de parkeerautomaat, heb je ook 5 minuten de tijd na afloop van jouw parkeersessie.

Parkeren in de rode betaalzone verloopt steeds in blokken van 30 minuten. Je kan geen aparte minuten kopen. Dit geldt zowel voor de parkeerautomaat als voor de parkeerapps en SMS-parkeren.

Je moet niet betalen en je nummerplaat niet registreren op voorwaarde dat er iemand vooraan zichtbaar in de wagen blijft zitten (bestuurders- of passagierszijde).
Dit wordt niet gezien als parkeren, maar wel als stilstaan.

De scanwagen kan vaststellen of er iemand vooraan in de wagen zit. Indien dit het geval is, ontvang je geen retributie.

Opgelet! Op de parking van de fruitmarkt en de rode parking aan het stadhuis geldt dit niet. Deze parkings werken met slimme camera’s die registreren wanneer je binnen- en buitenrijdt. Hier kan je enkel niet betalen of registreren als je minder dan 15 minuten op de parking blijft staan.

De vaststelling gebeurt overigens volledig anoniem. De bediende die dit achteraf manueel controleert, krijgt enkel de info van de nummerplaat en de vaststelling of er iemand in de auto zit.

In de betaalzones Genk centrum, Vennestraat, Stalenstraat en Hoevenzavellaan krijg je per nummerplaat per dag 1 parkeersessie van 1 uur gratis. Je kan bijvoorbeeld in de voormiddag een uur parkeren in de Vennestraat, ’s middags een uur in Genk centrum en in de namiddag een uur in de Stalenstraat, en dat allemaal gratis. Vergeet niet in elke zone steeds opnieuw jouw nummerplaat te registreren.

In de zone Genk station en Bokrijk station kan je enkel per volledige dag betalen (5 euro). Hier is geen gratis uur mogelijk.

Heb je geen volledig uur gratis geparkeerd? Dan kan je het resterende saldo niet meenemen naar een volgende parkeersessie later die dag. Je kan dus niet een half uur in de voormiddag en een half uur in de namiddag gratis parkeren in dezelfde zone. Eens de gratis parkeertijd opgebruikt is, betaal je het normale tarief.

Ja, dat kan. Binnen de gratis sessie mag je je wagen verplaatsen binnen dezelfde zone. Je stopt bijvoorbeeld 20 minuten op de Fruitmarkt en geeft daar je nummerplaat in op de automaat. Je kan dan doorrijden naar de Dieplaan en ook daar nog 20 minuten gratis parkeren. Dat is geen probleem zolang je er voor zorgt dat je tegen het einde van het uur vertrokken bent, of betaalt voor een half uur extra parkeren.

Opgelet, indien je werkt met een app of via sms mag je jouw parkeersessie niet stopzetten om van deze regeling te genieten. Jouw sessie die je gestart hebt binnen één parkeerzone, is geldig voor deze hele zone.

Je mag maximaal anderhalf uur aaneengesloten parkeren in de betaalzone. Na het gratis uur kan je dus voor een half uur extra betalend parkeren. 

Je volgt stap voor stap de instructies op het scherm. Let er op dat je de nummerplaat correct ingeeft. Spaties of streepjes tik je niet in, bijv. 1ABC123. Vergeet het voorafgaande nummer (1 of 2) niet!

Nadat je je nummerplaat hebt ingegeven, moet je nog bevestigen. Na bevestiging wordt jouw parkeerticket uitgeprint. Het is niet meer nodig je ticket achter de voorruit te plaatsen. Je registratie wordt opgeslagen in de parkeerrechtendatabank. De scanwagen maakt beelden met de camera en controleert of deze overeenkomen met de gegevens in de databank.

Heb je toch een fout gemaakt bij het intikken van de nummerplaat en krijg je een retributie dan kan je dit melden bij de Stad Genk (via de website, telefonisch, per e-mail, of door een afspraak te maken bij de parkeerbalie) en kan je retributie eenmalig geannuleerd worden.

Het is niet meer nodig je ticket achter de voorruit te plaatsen. Je registratie wordt opgeslagen in de parkeerdatabank. De scanwagen maakt beelden met de camera en controleert of deze overeenkomen met de gegevens in de databank. Op plaatsen waar niet met een camera gewerkt wordt, controleert een parkeerwachter via je nummerplaat of je correct geregistreerd bent in de databank.

Het kan gebeuren dat door een technische storing er geen ticket wordt uitgeprint. Geen zorgen, de nummerplaat die je ingegeven hebt, werd correct geregistreerd. Je registratie werd opgeslagen in de parkeerdatabank. Je hoeft trouwens nooit een parkeerticket achter de voorruit te leggen. De scanwagen maakt beelden met de camera en controleert of deze overeenkomen met de gegevens in de databank. Op plaatsen waar niet met een camera gewerkt wordt, controleert een parkeerwachter via je nummerplaat of je correct geregistreerd bent in de databank.

Er wordt dagelijks nagekeken of er parkeerautomaten buiten dienst zijn. Wanneer de automaat defect is, kan je de Europese blauwe parkeerschijf gebruiken voor de parkeerduur die toegelaten is in de rode betaalzone. Dat is meestal 90 minuten. Je kan je parkeersessie steeds registreren via een parkeerapplicatie of sms, of je gaat naar een andere automaat. Je moet niet teruggaan naar je wagen, vermits het parkeerticket niet meer achter de voorruit gelegd moet worden. De defecte automaat wordt zo snel mogelijk hersteld.

Je kan betalen via volgende betaalopties:

• Mastercard
• Maestro
• Visa
• Contactloos
• Gepast kleingeld, aangezien de parkeermeter geen kleingeld teruggeeft

Alle uitleg hierover vind je op de pagina Mobiel parkeren.

Alle uitleg hierover vind je op de pagina Mobiel parkeren.

Ook via een mobiele app of sms kan je 60 minuten gratis parkeren. Let wel op: sommige apps rekenen transactiekosten aan. Je betaalt dan niet voor je parkeersessie, maar wel aan de app. Bij sms-betalen betaal je transactiekosten per ontvangen of verzonden sms.

De controle gebeurt voornamelijk met de scanwagen. Deze is uitgerust met camera’s en rijdt dagelijks rond. Via nummerplaatherkenning met een camera en jouw registratie van je nummerplaat in de parkeerdatabank (via de parkeerautomaat of een applicatie of sms) weet het systeem of je wagen geldig geparkeerd is. De scanwagen rijdt regelmatig rond in elke betaalzone en in de blauwe zones.

Op de Fruitmarkt én op de parking langs het stadhuis (blauwe zone) registreren vaste camera’s de geldigheid van je parkeersessie.

Op plaatsen waar niet met een camera kan gewerkt worden, doen parkeerwachters regelmatige controles.

In blauwe zones doet de scanwagen twee controlerondes waarbij telkens de nummerplaten worden gescand. De vaststellingen van beide rondes worden onderling vergeleken (op basis van nummerplaat en GPS-coördinaten). Indien blijkt dat eenzelfde voertuig zich tijdens de 2de ronde, na de toegelaten parkeerduur, nog steeds op dezelfde plaats bevindt (en bij validatie blijkt dat het voertuig niet over een geldig parkeerrecht beschikt, zoals bv. een bewonerskaart) volgt een retributie van 20 euro.

De parkeerschijf doordraaien werkt dus niet meer. Wanneer je je na de toegelaten parkeerduur verplaatst in een blauwe zone, of naar een andere blauwe zone, kan je opnieuw gebruik maken van de aldaar geldende parkeerduur. De uitzondering hierop is de parking blauwe zone aan het stadhuis. Hier dien je de parking na 30 minuten te verlaten. Op die manier zorgen we ervoor dat iedereen steeds een plekje heeft op deze parking voor een snelle boodschap.

Neen, je kan maximaal één retributie van 20 euro per dag krijgen in Genk, ook al parkeer je (zonder registratie) op verschillende plaatsen.

De Stad Genk past de strikte regels op de privacy toe conform de GDPR. Voor alle juiste informatie omtrent het behandelen en bewaren van privé-gegevens onder de GDPR-wetgeving kan je terecht in de privacyverklaring over parkeren. 

De Fruitmarkt is het hartje van het centrum van Genk. De parking wordt door velen gebruikt om een snelle boodschap te doen. Om ervoor te zorgen dat er veel beweging is op de Fruitmarkt, en iedereen kans heeft om recht in het centrum te parkeren, kan je hier maximaal 90 minuten parkeren.

De slimme camera’s registreren de parkeerduur van wagens die binnen- en buitenrijden.

De slimme camera’s (ANPR – Automatic Number Plate Recognition) registreren nummerplaten van wagens die binnen- en buitenrijden. De tijdsduur tussen binnen- en buitenrijden wordt vergeleken met de toegestane tijd om te parkeren voor deze nummerplaat. Wanneer de tijdsduur overschreden wordt, ontvang je automatisch een parkeerretributie (20 euro).

Parkeren op de Fruitmarkt werkt hetzelfde als in andere rode betaalzones. Bij parkeren in deze zones betaal je je parkeersessie via de parkeerautomaat, parkeerapp of via sms-betalen. Je hebt 15 minuten de tijd om te betalen en je nummerplaat te registreren.

Personen met een handicap kunnen in Genk onbeperkt en zorgeloos parkeren. Op de Fruitmarkt zijn er enkele plaatsen voorbehouden voor personen met een handicap. Om hier gratis gebruik van te maken, dien je je nummerplaat te laten registreren voor een ‘Parkeervergunning voor Personen met een Handicap’.

Op donderdag voormiddag gaat de wekelijkse markt door in Genk centrum. Als gevolg hiervan is het niet mogelijk om te parkeren op de Fruitmarkt elke donderdag van 5u00 tot 15u00.

Op de Fruitmarkt kan je een korte stop maken zonder je nummerplaat te registreren, op voorwaarde dat je binnen de 15 minuten weer buitenrijdt.
De scanwagen komt niet voorbij de Fruitmarkt, dus kan niet controleren of er iemand vooraan in de wagen blijft zitten.

De parking aan het stadhuis ligt in het hartje van Genk centrum. De parking wordt door velen gebruikt om een snelle boodschap te doen of om iemand af te zetten of op te halen. Om ervoor te zorgen dat er veel beweging is op deze parking, en iedereen er steeds een parkeerplek heeft, kan hier maximaal 30 minuten geparkeerd worden. De slimme camera’s registreren de parkeerduur van wagens die binnen en buitenrijden.

Zie bovenstaande vraag over de parking met slimme camera's op de Fruitmarkt.

Deze parking behoort tot de blauwe zone. Dat betekent dat je er gratis kan parkeren, maar beperkt in tijd. De maximale parkeerduur bedraagt 30 minuten.

De slimme camera’s registreren je parkeerduur aan de hand van jouw nummerplaat. Indien je de maximale parkeerduur overschrijft ontvang je automatisch een parkeerretributie (20 euro).

De voorbehouden plaatsen voor personen met een handicap bevinden zich buiten de ingang van de parking.

Om hiervan gebruik te maken moet je je parkeerkaart voor personen met een handicap zichtbaar vooraan in de wagen plaatsen of je nummerplaat hebben geregistreerd voor een ‘Parkeervergunning voor Personen met een Handicap.

Wanneer je een parkeervergunning hebt om te parkeren op deze parking, gelden de regels van jouw vergunning.