Stad Genk zet een grote stap in de modernisering van haar zwembad. Binnenkort kunnen bezoekers hun zwemtickets en abonnementen online kopen via een nieuw platform. Zo wordt het makkelijker dan ooit om te gaan zwemmen.
Met het nieuwe online platform wordt het reserveren van een zwembeurt eenvoudig en overzichtelijk. Na eenmalig een account aan te maken, kunnen zwemmers hun tickets, meerbeurtenkaarten en abonnementen online kopen. Direct daarna ontvangen ze een QR-code waarmee ze vlot toegang krijgen tot het zwembad. Gedaan met wachtrijen aan de kassa en zorgen over verloren kaartjes: alles staat veilig in het persoonlijke account.
Snel en makkelijk
"Het nieuwe systeem biedt veel voordelen”, benadrukt schepen van Sport, Kathleen Parthoens. “Alles gaat veel sneller. Zwemmers hoeven niet meer te wachten aan de kassa. Voor onze medewerkers betekent het dat ze zich op andere kerntaken aan het onthaal kunnen focussen. Zo wint iedereen tijd en comfort.”
Persoonlijke ondersteuning
Niet iedereen is meteen vertrouwd met online tickets. Daarom doet de stad er alles aan om zwemmers op weg te helpen. Het systeem zal duidelijk worden uitgelegd en er zijn handleidingen en instructievideo’s beschikbaar. Daarnaast wordt digihulp ingeschakeld om mensen persoonlijk aan het onthaal te helpen. Zo blijft het zwembadbezoek voor iedereen toegankelijk.
Fysieke kaart
Wie toch een fysieke beurtenkaart of jaarabonnement wil kopen, betaalt een kleine bijdrage van 2 euro. Met deze bijdrage stimuleert de stad de overstap naar een digitale en duurzamere manier van werken.