An, Eva en Steven zijn getraind om specifieke, niet-medische hulpverlening te bieden bij ongevallen en rampen die veel impact hebben. Denk aan een grote brand of een ongeluk met veel slachtoffers. Samen met een 30-tal andere vrijwilligers vormen ze het psychosociaal netwerk. “Wij zorgen ervoor dat slachtoffers en andere betrokkenen zich niet alleen voelen en zo snel mogelijk de gepaste hulp krijgen”, vertelt An, die mee coördineert. “Onze hoofdtaak bestaat uit luisteren, informeren en rust brengen.”
Genk On Stage
Ook tijdens grote evenementen kunnen ze - wanneer nodig - meteen ingeschakeld worden. “Verspreid over Genk zijn er verschillende gebouwen die dienst kunnen doen als onthaalcentra of medische voorpost voor slachtoffers. Bij grote evenementen, zoals Genk On Stage, zijn er altijd zo’n locaties beschikbaar.”
Levensecht oefenen
Voorlopig (en gelukkig!) moest het team nog niet uitrukken voor een grote crisis. “Maar we zijn tot in de puntjes voorbereid, ook dankzij enkele grootschalige oefeningen”, vertelt Steven, die als coördinator noodplanning nauw samenwerkt met brandweer, politie en medische diensten.
Vorig jaar namen zo’n 170 hulpverleners, figuranten en coördinatoren deel aan de rampoefening in SportinGenk Park. Steven: “Procedures oefenen en elkaar leren kennen en vertrouwen, daar gaat zo’n oefening om."
Wie bevindt zich waar
Eva zit naast het psychosociaal netwerk ook in het ondersteuningsteam van het Rode Kruis. “In die rol help ik bij een eventuele ramp onder meer met het in kaart brengen van alle betrokkenen: wie is nog ter plekke, wie werd naar het ziekenhuis vervoerd, wie bevindt er zich in het onthaalcentrum? Dit helpt ons om vermiste personen zo snel mogelijk te lokaliseren en familie te informeren.”
Rampenkoffer in Genk
Naast hulpverleners bestaat het netwerk ook uit administratieve en logistieke medewerkers. An: “Wij staan via Whatsapp in contact met elkaar. Iedereen heeft een specifieke taak. Van zodra er iets gebeurt, schieten wij in actie.” Eva: “Wij hebben stappenplannen en ‘rampenkoffers’ met daarin fluohesjes, batterijladers en wifiverbinding, maar bijvoorbeeld ook een bal en kleurtjes om kinderen af te leiden. Achter de schermen staat alles klaar in geval van nood.”
Podcast over veiligheid
Stad Genk pakt meer veiligheidsthema's aan. Hoe dat gebeurt kan je allemaal te weten komen in een nieuwe podcastreeks #veilig. In een van de afleveringen nemen stadsmedewerkers je mee achter de schermen van de veiligheidscel tijdens grote evenementen
