🧠 Wat is hulpvraagfraude via WhatsApp?
Dit is een gerichte vorm van digitale oplichting waarbij criminelen zich voordoen als een bekende – vaak zoon of dochter – en ze persoonlijke informatie gebruiken om hun verhaal geloofwaardig te maken. Ze sturen een bericht via WhatsApp of sms vanaf een onbekend nummer en beweren dat hun eigen gsm kapot is. Vaak zeggen ze dat ze niet kunnen bellen en dat ook hun bankapp niet werkt.
Het bericht klinkt overtuigend en emotioneel: ze vragen om dringende betalingen uit te voeren voor zogezegde facturen of problemen. Omdat ze zich voordoen als iemand die je goed kent, gebruiken ze persoonlijke aanspreekvormen zoals “mama” of “moeke” om vertrouwen te wekken. In werkelijkheid gaat het om oplichters die geld proberen los te krijgen.
Vaak hoor je bij een belpoging naar het nieuwe nummer enkel een ruistoon. Dat komt omdat de oplichters WhatsApp gebruiken via een computer en niet via een telefoon. Dit versterkt de indruk dat het verhaal klopt.
🛡️ Hoe herken en voorkom je deze vorm van fraude?
Wees alert bij onverwachte berichten van een onbekend nummer dat beweert van een familielid te zijn. Volg deze tips:
- Bel altijd eerst naar het vertrouwde nummer van je familielid. Vaak blijkt dat er helemaal niets aan de hand is.
- Laat je niet onder druk zetten. Zelfs dringende betalingen kunnen wachten.
- Probeer via andere kanalen contact op te nemen, zoals via de partner, vrienden of vaste telefoon.
- Betaal nooit zomaar facturen op basis van een bericht van een onbekend nummer.
- Let op de manier van aanspreken. Als het bericht te persoonlijk lijkt voor een onbekend nummer, wees dan extra voorzichtig.
- Wees wantrouwig bij ruistonen of andere technische beperkingen bij het bellen.
- Verwittig je familieleden zodat zij ook alert zijn voor deze vorm van fraude.
🚨 Wat te doen als je slachtoffer bent?
Als je toch geld hebt overgemaakt, onderneem dan snel actie:
- Contacteer onmiddellijk je bank en vraag om je rekening en de transactie te blokkeren.
- Doe aangifte bij de lokale politie of via Police on Web. Zij kunnen proberen de transactie of de ontvangende rekening te stoppen.
- Bewaar alle bewijsmateriaal: berichten, telefoonnummers, rekeningnummers, screenshots.
- Meld het incident op safeonweb.be.
- Informeer je familieleden, zodat zij niet in dezelfde val trappen.