WAT IS DE UITLEENDIENST?
Organiseer je een buurtfeest, sportevenement of een andere publieke activiteit? Dan kan je bij de uitleendienst van de stad aan een voordelige prijs materialen ontlenen. Zo worden initiatiefnemers praktisch en financieel ondersteund en stimuleren we het brede vrijetijdsleven in Genk.
WIE KAN MATERIAAL ONTLENEN?
- Genkse verenigingen en vzw’s
- Buurtcomités en burgerinitiatieven
- Particulieren, op voorwaarde dat het gaat om een publieke activiteit (zonder winstoogmerk)
HOE MAAK JE GEBRUIK VAN DE UITLEENDIENST?
Vanaf oktober 2025 werkt de uitleendienst volledig digitaal. Dit wil zeggen dat er ook een ander gebruikerssysteem van toepassing is:
Stap 1: Registreren of inloggen
Voor je een aanvraag voor het ontlenen van materiaal kan indienen, moet je je registreren op het online portaal. Om een uitnodiging voor jouw registratie te ontvangen, kan je een e-mail sturen naar uitleendienst@genk.be. Vermeld in deze mail zeker je naam, voornaam, gsm-nummer en het juiste e-mailadres. De link die je ontvangt om je te registreren is 72 uur geldig. Na deze termijn moet je opnieuw een aanvraag (mail) indienen.
Stap 2: Materialen reserveren
Eens je toegang hebt tot het online portaal kan je materiaal ontlenen!
Binnen deze online omgeving zie je welke materialen te ontlenen zijn én kan je een reservering maken. Je krijgt een bevestiging van jouw aanvraag toegestuurd. Voor de goedkeuring zelf ontvang je binnen de 5 werkdagen een bevestigingsmail, samen met de factuur.
Stap 3: betalingen
Opgelet! Ook voor betalingen gelden er andere regels:
Betalen met cashgeld is niet meer mogelijk. Alle betalingen gebeuren enkel nog via factuur.
Waarborgen verdwijnen. In de plaats geldt een retributie bij schade, verlies of andere tekortkomingen. Het volledige overzicht vind je in bijlage bij het retributiereglement.
De betaling voor het ontlenen van materialen moet vooraf in orde zijn. Geen betaling = geen afhaling.
Let op: als je eerder een aanvraag deed via het formulier van het vorige systeem, blijft deze gewoon geldig. Je hoeft dus geen nieuwe aanvraag in te dienen.
REGLEMENT
Om ervoor te zorgen dat het ontlenen van de materialen vlot verloopt, geldt er voor alle reservaties een huishoudelijk reglement. Bekijk het huishoudelijk reglement en de prijslijst in de bijlagen hieronder.
Let op: bij schade zal er een bijkomende retributie gevraagd worden. Het volledig retributiereglement kan je hier terugvinden.